近日，广东省中北部地区出现强对流天气和持续性强降雨过程，省防总已于4月20日启动防汛Ⅱ级应急响应。为应对暴雨灾害，平安产险广东分公司及时响应，第一时间启动紧急预案，成立应急领导小组，多措并举落实各项应对工作，以确保人民群众生命财产安全。
受本轮强降雨灾害影响，截至4月22日10时，平安产险广东分公司累计接到车险报案2651笔，预估赔付金额2207.3万元。在农业保险方面，平安产险广东分公司累计接到报案128笔，主要集中在清远、肇庆、韶关等地。截至目前，平安爱农宝APP已累计向农户发布超4万条预警信息。
在韶关，平安产险韶关中心支公司启动大灾应急预案，公司主要负责人带队前往受灾严重的颐景骏园小区和红星大厦开展走访，了解受灾情况，部署指导抢险救援工作，派驻理赔工作小组在韶关市受灾严重的区域搭建水淹车理赔服务点，指引客户索赔流程和协助救援。
在江门，平安产险恩平支公司收到水产养殖户郑先生报案。据了解，暴雨的猛烈程度超出郑先生的预期，导致养殖场的部分设施受损，水产养殖也受到影响。面对突如其来的损失，郑先生立即通过平安爱农宝APP进行自助报案及查勘。在平安产险江门中心支公司理赔队伍的帮助下，郑先生的理赔款仅用时5分钟就到账。
在肇庆， 四会、广宁、怀集等地多家农房受暴雨影响造成不同程度损坏，平安产险肇庆中心支公司接到报案后，立即派理赔员前往实地查勘，截至4月21日，已完成11户农户的现场查勘工作。后续，该公司将通过简化程序快处快赔，充分保障农民财产权益。
在阳江，平安产险阳江中心支公司开展农房查勘工作。
在清远，平安产险清远中心支公司迅速调集救援车辆，快速开展理赔救援工作。客户黄先生车辆涉水行驶受损，理赔员向投保人详细讲解了理赔流程，第一时间调配救援车辆进行施救，并协助客户推车至地势高的位置，避免车辆损失扩大。
为加快水淹车的定损和理赔进度，平安产险清远中心支公司领导带队走访维修网点，了解车辆受损情况，开通绿色通道，指导车辆理赔工作；理赔员加班加点推进车辆拆检、定损工作，以期用最快的速度完成车辆定损、理赔工作等，最大程度降低车辆损失。
受强对流天气影响，接下来，广东将进入暴雨频发的季节，平安产险广东公司理赔专家提醒，人员外出应避开山边、水边等危险区域，尽量留在安全的室内区域暂避；车主应尽量将车辆转移到地势较高的地方，防止被水浸泡。
【撰文】梁煜 杨雯洁
【来源】南方农村报